I dati di diagnostica vengono utilizzati per mantenere Skype sicuro e aggiornato, rilevare, diagnosticare e risolvere i problemi e anche per apportare miglioramenti al prodotto. Questi dati non includono il nome o l'indirizzo e-mail di un utente, il contenuto dei file dell'utente. Questi dati di diagnostica vengono raccolti e inviati a Microsoft sul software client Skype in esecuzione sul dispositivo dell'utente. Alcuni dati di diagnostica sono necessari, mentre alcuni sono facoltativi. Microsoft offre all'utente la possibilità di scegliere se inviare i dati di diagnostica obbligatori o facoltativi tramite l'uso dei controlli della privacy. I dati obbligatori sono i dati minimi necessari per mantenere Skype sicuro, aggiornato e performante come previsto nel dispositivo in cui è installato. I dati di diagnostica obbligatori consentono di identificare i problemi con Skype che potrebbero essere correlati a una configurazione del dispositivo o del software. Ad esempio, può essere utile per determinare se una funzionalità di Skype si arresta in modo anomalo più frequentemente in una particolare versione del sistema operativo, con le nuove funzionalità introdotte o se alcune funzionalità di Skype sono disabilitate. I dati di diagnostica obbligatori ci consentono di rilevare, diagnosticare e risolvere questi problemi più rapidamente, riducendo così l'impatto sui clienti. I dati necessari per il servizio vengono raccolti per fornire e migliorare le esperienze connesse a Skype e garantire che siano sicure e aggiornate. I dati facoltativi sono dati aggiuntivi che consentono di migliorare i prodotti e di fornire informazioni avanzate che consentono di rilevare, diagnosticare e risolvere i problemi. Se scegli di inviarci dati di diagnostica facoltativi, vengono inclusi anche i dati necessari e necessari per il servizio.